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Up- und X-Selling

UP- UND CROSS-SELLING

dsb fly ermöglicht Ihnen eine Churn-Minimierung durch individualisiertes Cross- und Up-Selling. 

Kundenbindung über passgenaue Empfehlungen

dsb fly bietet Ihnen innovative Wege zur Kündigungsabwendung. Eine KI-gestützte Recommendation Engine ist Teil der Systemlandschaft. Auf Basis ausgefeilter Empfehlungsmechanismen können Sie in dsb fly vollautomatisiert treffsichere Cross- und Upsell-Kampagnen starten.

Churn Prevention

Auftraggeber aus dem Verlagsumfeld setzen dsb fly auch gezielt zur Kündigungsabwehr ein. So schlägt dsb fly Abonnenten, die Ihre Tageszeitung online kündigen, basierend auf ihrem Nutzungsverhalten und den hinterlegten Kundeninformationen, maßgeschneiderte Angebote vor. Nach der Abfrage des Kündigungsgrundes können sie zum Beispiel

  • analog zu Audible ihr Abo pausieren.
  • bei Preiserhöhungen ihren alten Preis zurückerhalten.
  • von einem Sonderrabatt profitieren.
  • zu anderen Verlagstiteln wechseln.

Auch andere individuelle Angebote zur Kündigungsabwehr lassen sich flexibel in dsb fly konfigurieren. So können Unternehmen ihre Churn-Rate gezielt dezimieren.

Wird das Angebot vom Kunden angenommen, werden alle Änderungen vollautomatisiert in die relevanten Systeme transferiert und sind dort in Echtzeit verfügbar. Sie werden bei der nächsten Fakturation angewendet.

dsb fly Module

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