Komplizierte Retouren-Prozesse mit langen Papierformularen nerven Kunden und verhindern Neubestellungen. Je aufwendiger der Retouren-Prozess, desto unzufriedener der Kunde und desto höher die Prozesskosten für den Händler.
Durch Smart-Data-Analysen gehen wir Ihren Retouren auf den Grund und sorgen zuverlässig für weniger Warenrückgaben.
Mit dem dsb Retouren-Widget retounieren Kunden Waren mit wenigen Klicks.
Und so geht’s:
Bei Zahlungen mit Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay oder PayPal, wird das Geld sofort rückerstattet
Bei Rechnungskauf wird die Faktur vollautomatisch aktualisiert.
Extra-Umsatz gefällig? Direkt im Retouren-Widget starten Ihre Kunden Nachbestellungen. Das T-Shirt war zu klein? Dann wird es direkt im Widget eine Nummer größer bestellt.
Der dsb-fly-Selling-Booster: Wir zeigen Ihren Kunden direkt im Retouren-Widget individualisierte Cross- und Up-Selling-Angebote.
Der vollautomatisierte Echtzeitdatenaustausch zwischen Retouren-Widget, Logistik und Billing senkt Fehlerquellen und reduziert die Kosten im Backoffice. Ob Rechnungsaktualisierung oder Rückerstattung – Alle retourenbezogenen Aktionen werden per Echtzeitdatentransfer übernommen.
Mit dem dsb Retouren-Widget gehört das zeitaufwendige Ausfüllen von Rücksendeformularen der Vergangenheit an. Er sorgt für schnelle und komfortable Retouren.
