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RetourenWidget

TIPP AND GO: RETOUREN VIA WIDGET STARTEN

Es hat sich „ausgekreutzt“ – Digitale Retouren-Prozesse

Komplizierte Retouren-Prozesse mit langen Papierformularen nerven Kunden und verhindern Neubestellungen. Je aufwendiger der Retouren-Prozess, desto unzufriedener der Kunde und desto höher die Prozesskosten für den Händler.

Retouren minimieren

Durch Smart-Data-Analysen gehen wir Ihren Retouren auf den Grund und sorgen zuverlässig für weniger Warenrückgaben.

QR-Code statt Papierformular

Mit dem dsb Retouren-Widget retounieren Kunden Waren mit wenigen Klicks.

Und so geht’s:

  • Im Paket ist ein Retourenzettel mit QR-Code.
  • Der Kunde scannt den Code.
  • Er landet in seinem Online-Warenkorb.
  • Er klickt die Rücksendeartikel an.

Rückerstattung in Echtzeit

Bei Zahlungen mit Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay oder PayPal, wird das Geld sofort rückerstattet

Bei Rechnungskauf wird die Faktur vollautomatisch aktualisiert.

Nachbestellung mit einem Klick

Extra-Umsatz gefällig? Direkt im Retouren-Widget starten Ihre Kunden Nachbestellungen. Das T-Shirt war zu klein?  Dann wird es direkt im Widget eine Nummer größer bestellt.

Up-Selling und Cross-Selling

Der dsb-fly-Selling-Booster: Wir zeigen Ihren Kunden direkt im Retouren-Widget individualisierte Cross- und Up-Selling-Angebote.

So reduzieren Händler ihre Prozesskosten

Der vollautomatisierte Echtzeitdatenaustausch zwischen Retouren-Widget, Logistik und Billing senkt Fehlerquellen und reduziert die Kosten im Backoffice. Ob Rechnungsaktualisierung  oder Rückerstattung – Alle retourenbezogenen Aktionen werden per Echtzeitdatentransfer übernommen.

Hohe Usability beim Kunden

Mit dem dsb Retouren-Widget gehört das zeitaufwendige Ausfüllen von Rücksendeformularen der Vergangenheit an. Er sorgt für schnelle und komfortable Retouren.

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