Mit dsb fly minimieren Sie Ihre Prozesskosten. Die Plattform bildet ganzheitliche Geschäftsprozesse ohne Medienbrüche ab. Ob im Webshop oder bei Logistik, Billing und Customer Care – mit dsb fly profitieren Sie von einem leistungsfähigen Kontaktmanagement und automatisierten Back-Office-Prozessen.
Kundenservice 24/7
Ob Abo-Abschluss, Urlaubsnachsendung oder Seminarumbuchung. Via Online-Self-Service- sind Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar.
Prozessautomatisierung
dsb fly reduziert die Anzahl der Anfragen, die Ihre Service Agents manuell bearbeiten. Profitieren Sie von einem E-Mail-Tool, das Nachrichten automatisiert, kategorisiert und beantwortet.
Analoge in digitale Zahlwege verwandeln
Mit einem Klick ändern Leser Ihre Zahlart von Rechnung in Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, PayPal oder Kreditkarte. Sie wechseln so von einmaligen Zahlungen in wiederkehrende Zahlarten.
dsb fly konsolidiert, vervollständigt, verteilt & veredelt Informationen. Wir verknüpfen Daten aus E-Shops, Marktplätzen, Salesforce, FiBu, Rechnungswesen, PIM & Logistik.
