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dsb fly XSell® ist ein Modul der dsb fly Systemwelt. Das Tool ermöglich Ihnen gezielte Customer Retention Kampagnen durch individualisierte Cross- und Up-Selling-Angebote.  

Kundenbindung dank passgenauer Empfehlungen

Mit dsb fly XSell können Sie automatisierte Cross- und Upsell-Kampagnen starten und Ihren Kunden treffsichere Angebote unterbreiten. Hinter XSell verbirgt sich ein trainierbarer und selbstlernender Empfehlungs-Algorithmus (Recommendation Engine). Auf Basis ausgefeilter Empfehlungsmechanismen unterbreitet XSell Ihren Kunden individuelle und für sie attraktive Angebote.

Churn Minimierung dank KI-gestützter Kampagnen

XSell bietet Ihnen auch innovative Strategien zur Kündigungsabwendung. 

Einsatz von XSell zur Kündigungsabwehr

Verlage setzen dsb fly XSell gezielt zur Kündigungsabwehr ein. XSell schlägt zum Beispiel Zeitungsabonnenten, basierend auf ihrem Nutzungsverhalten und den hinterlegten Kundeninformationen, maßgeschneiderte Angebote vor. Nach der Abfrage des Kündigungsgrundes können sie zum Beispiel

  • analog zu Audible ihr Abo pausieren.
  • bei Preiserhöhungen ihren alten Preis zurückerhalten.
  • von einem Sonderrabatt profitieren
  • zu anderen Verlagstiteln wechseln.

XSell ist individuell konfigurierbar

Auch andere individuelle Angebote zur Kündigungsabwehr lassen sich flexibel in dsb fly XSell  konfigurieren. So können Unternehmen ihre Churn-Rate gezielt dezimieren.

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