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dsb fly modul sell

Features

 

dsb Module Beschreibung
Agentcockpit Agenten können über das Agent-Cockpit Kundenanfragen verwalten
Basketservice Aktiviert Warenkorbprozesse im E-Shop
Birdbox Mit Hilfe von AI/KI und Regeln und Algorithmen werden E-mail und Social Media Anfragen der Kunden verarbeitet. Birdbox erkennt die Absicht der Anfrage, extrahiert benötigte Daten und führt die von Kunden gewünschte Aktion automatisiert durch. Dabei werden Vorgaben des ERP-Systems sowie Vertragsvereinbarungen und Kündigungsfristen beachtet. 
Checkoutservice Aktiviert Checkoutprozesse im E-Shop
dsb connect (ETL, stateful middleware) Unterstützt den synchronen und asynchronen Austausch von Daten mit verschiedenen Plattformen, ERP, CRM, usw...
E-Shop Wir können kundenspezifische Shop-Frontends für verschiedene Branchen und für alle Arten von Produkten erstellen
OCS Online Customer Service Kunden können ein Konto im Webshop anlegen und dort ihre Bestellungen, Zahlungsinformationen und Adressdaten verwalten
Payment-Widget Kunden können über das Payment-Widget eine Zahlart auswählen und zahlen
Paywall (Rechteservice) Zugang zu digitalen Produkten, Artikeln, Webinaren, Streams, Apps usw. verkaufen und verwalten
PIM (Versionierung der Produktdaten) Im PIM kann man Produktinformationen, Preisen und Abhängigkeiten für den Omnichannel-Vertrieb erstellen, verwalten oder importieren.

 

Frontend / Benutzerkonto Features Beschreibung
Abo Heft-Download Kunden können Abo-Hefte herunterladen
Abo-Verknüpfung Abos können von Kunden manuell verknüpft werden
Abo-Verlängerung Kunden können ihre Abos im Konto verlängern
Adressänderung Kunden können ihre Adressen im Konto verwalten
Cominto page flip Aktiviert den Cominto Umblätter-/Blätterleser für Abonnements und einzelne Zeitschriften
ePaper statt Print bei Urlaub Aktiviert die Möglichkeit zur Änderung des Bezugstyps im Urlaubsservice. Erfordert die Aktivierung des Heft Download Features
Erscheinungskalender Aktiviert den Erscheinungskalender von Abo-Heften
Fragen und Antworten (FAQ) Die FAQ-Seite kann als Menüpunkt aktiviert werden
Gelieferte Hefte Aktiviert die Anzeige und, falls ebenfalls ausgewählt, den Download von gelieferten Heften
Geschenkurkunde Kunden können ihre Geschenkurkunden herunterladen
Heftreklamation Kunden können gelieferte Hefte reklamieren
Kontaktformular Über das Kontaktformular können Kunden ihre Anfragen schicken
Kündigung Abos können jederzeit von Kunden gekündigt werden
Kündigungsverhinderung Bei Kündigung werden den Kunden alternative Angebote angezeigt, um die Kündigung zu verhindern
Login via SSO/OAuth Benutzer können sich über SSO/OAuth einloggen
Mehrplatzlizenzen Mehrplatzlizenzen können verwaltet werden
Mitgliedschaft Mitgliedschafts-Abos können verwaltet werden
Mobilfreundliches Design Die Webseiten sind auch für Mobilgeräte optimiert
Nicht verbuchte Aufträge Noch nicht verbuchten Aufträgen können angezeigt werden
Rechnung neu anfordern Rechnungen können erneut angefordert werden
Rechnungs-Download Kunden können ihre Rechnungen runterladen (benötigt Archivserver)
Urlaubsnachsendung Aktiviert die Möglichkeit zur Anlage einer Nachsendungen im Urlaubsservice
Urlaubsunterbrechung Bei Urlaub haben Kunden die Möglichkeit, eine Lieferunterbrechung zu machen
Werbeerlaubnis Aktiviert die Verwaltung von Werbeerlaubnissen (Opt-Ins)
Widerruf Aktiviert die vereinfachte Kündigung innerhalb der Widerrufsfrist
Zahlartänderung Kunden können ihre Zahlungsinformationen ändern
Zahlperiode anzeigen Die Zahlperiode können angezeigt werden
Zahlungsverlauf & Rechnungen Zahlungsverläufe und Rechnungen können angezeigt werden

 

Unterstützende Features Beschreibung
Abandoned-Basket-Prozess Erinnert Kunden an ihren Warenkorbabbruch per E-Mail oder Feed zum CRM
Automatische Backups Alle Systeme werden automatisch gesichert
Automatisches E-Mail-Management & Beantwortung Unsere Systeme können E-Mail-Anfragen von Kunden mit Algorithmen und KI automatisieren
Bestandssicherheit / Bestandsverwaltung Die Plattform kann Lagerbestände in verschiedenen Lagern verfolgen
CRM-Feeds CRM-Feeds zu Tools von Drittanbietern, z.B. Salesforce, Selligent, Dymetrics usw...
Low Code Integration in bestehende Ticketsysteme (replyone, Numero, Hermes, novomind) Einfache Integration von Funktionen in bestehende Ticket-Management-Plattformen wie replyone, Numero, Hermes, novomind, etc...
Message-Bus Aktiviert instant buffered messaging für Lösungen von Drittanbietern
Messenger Nachricht erstellen und an verschiedene Kanäle weiterleiten: E-Mail, Druck, SMS, Whatsapp, usw...
Messenger-Templating Design und Kontrolle von Nachrichtenvorlagen für verschiedene Nachrichtenkanäle
Recommendation Engine Zeigt den Nutzern empfohlene Angebote auf der Grundlage ihres Verhaltens und optionaler KI-basierten Vorschläge an
Tracking (Matomo, Google Analytics, Webtrack) Unsere Systeme können Tracking-Tools integrieren, um das Nutzerverhalten auf Ihrer Website zu verfolgen und zu analysieren.

 

Verkaufsfördernde Features Beschreibung
Kreditkarten-Update Sofortige Aktualisierung von abgelaufenen Zahlungsmethoden online/per E-Mail
Landes- und zielgruppenspezifische Preisgestaltung Unterstützt verschiedene Geschäfte, Länder, Ländergruppen, Steuergruppen, usw...
Optional multivariant; A/B Testing Ihre bevorzugte Testplattform kann mit unseren Systemen integriert werden
Quick-Checkout Schnelle Checkout-Prozesse werden auch unterstützt
Sales-Funnels Einfache Umsetzung von Sales-Funnels für Kundengruppen, Produkte und Branchen
Teilzahlungen Regelbasierte Teilzahlungen leicht gemacht: z.B. Anzahl der Teile, basierend auf der Produktphase (Test, Part Access, Full Access). Verzögerte Abrechnungen und Zahlungen sind auch möglich
Unterstützt internationalen Versand Unsere Systeme unterstützen den internationalen Versand
Upsell / Cross sell Empfiehlt den Kunden zusätzliche Produkte auf der Grundlage von Regeln oder KI
Zahlartwechsel (über das Payment Widget) Wir bieten unseren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden an, die Ihr Geschäft unterstützen: z.B. wiederkehrende Zahlungen für Abonnements und schnelle, sichere Online-Zahlungen für den schnellen Checkout.

 

Andere Features Beschreibung
Abwärtskompatibilität Unsere Systeme unterstützen die Integration von Altsystemen und Umgebungen
B2B Webshops/Umgebung und Dienstleistungen für verschiedene Branchen
B2C Webshops/Umgebung und Dienstleistungen für verschiedene Branchen und Kunden
Branchen Branchen: Verlagswesen, App, Mode, FMCG, Handel, Logistik, Dienstleistung
CDN Inhalte werden automatisch über ein Hochgeschwindigkeitsnetzwerk für schnellere Ladezeiten verteilt.
Cloud oder On-Premise (eigene Server) Bei Bedarf können wir eine On-Premise-Lösung anbieten
Einfache/flexible Integration von Drittanbieter-Tools Vorhandene Systeme und Daten des Kunden können problemlos in die Plattform integriert werden
Entspricht DSGVO Anforderungen Die von den Nutzern erhobenen Daten werden auf ein Minimum reduziert - das System ruft während der Transaktion nur die minimal erforderlichen Daten aus dem sicheren Speicher ab und räumt nach Beendigung der Sitzung auf.
Hosting Frankfurt / Karlsruhe / EU Unsere Cloud-Hosting-Standorte garantieren Geschwindigkeit und Qualität
Mehrsprachenunterstützung Alle Systeme sind mehrsprachig
Keine Medienbrüche Die Plattform bildet ganzheitliche Geschäftsprozesse ohne Medienbrüche ab
Service-Oriented-Architektur Unsere Dienstleistungen können per Modul genutzt werden. Über APIs können Sie Ihren Kunden sofort neue Funktionen anbieten

 

 

 

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